为什么企业的ERP难落地?最近走访不少制造业,大部分中小企业老板都大吐苦水:“ERP,这个高大上的信息化工具为什么在我的企业就落不了地?上软件花了三四十万,不出1年就废掉了。”
从根本上来说,大部分企业主都有一个错误的认知:ERP是一个软件。我认为,ERP不仅仅是一个软件,不仅是一门管理技术,更是一门管理思想、方法。从道法术的层面来说,它属于“术”,如果一家企业你没搞懂你的“道”和“法”,冒然上软件肯定是落不了的。这个道和法就是你企业的核心管理思想、体系,再具体一点就是你企业的流程、规则、企业文化等。
那么,具体有哪些原因呢,梳理了几点,看看你的企业中了几点?
企业的ERP难落地,主要有以下原因:
- 企业流程多且杂:相比于其他行业的企业来说,生产制造企业的流程上是非常繁琐的,尤其是在生产流程中,其流程以及工序等都是阻碍企业ERP软件顺利实施的因素之一。
- 员工计算机水平不高:相比于一般的企业,工厂从业人员的计算机水平普遍不高,因为员工的学历一般都比较低,接受到的计算机教育内容也较少,因此在计算机操作上,比较不占优势。
- 各部门配合度低:一家企业是由多个部门组合而成,包括人事行政部门、财务部门、销售部门、采购部门、生产部门等多个部门。
- ERP软件选型不当:ERP软件涉及到企业的生产、财务、物流、营销、人力资源等多个方面,需要根据企业实际情况进行选型,如果选型不当,就会导致ERP系统落地困难。
- 实施服务不到位:ERP项目实施涉及到多个部门和员工,需要良好的配合和协调。如果实施服务不到位,就会影响ERP系统的顺利实施和上线。
- 缺乏专业的管理人才:ERP项目实施需要具备管理、计算机、财务等多方面的知识和技能,如果缺乏专业的管理人才,就会导致ERP系统落地困难。
ERP系统的成功落地需要以下几个关键步骤:
- 制定详细的实施计划:在实施ERP系统之前,企业需要制定详细的实施计划,包括实施的目标、范围、时间表、资源需求和风险评估等。这样可以帮助企业全面了解实施过程和要求,并做好准备。
- 优化业务流程和系统集成:ERP系统的实施需要对各个业务流程进行全面的分析和优化,并将不同的系统集成到一起,以确保ERP系统能够适应企业的业务需求。这需要耗费大量的时间和精力,需要有专业的技术人员和管理人员来协助完成。除了ERP系统功能的配置和开发以外,还需要对业务流程进行优化与设计,这样才能将分解的ERP系统功能合理、有序地用串联起来。
- 培训和管理相关人员:ERP系统的实施需要企业内部的全员参与和支持,包括技术人员、管理人员和操作人员等。因此,在实施过程中需要对相关人员进行培训和管理,以确保他们能够熟练掌握系统的操作和维护。这需要有专门的人员来负责管理和组织培训工作。
- 推动组织文化和管理变革:ERP系统的实施需要对企业的组织文化和管理方式进行改变,以适应新的管理模式和技术工具。这需要企业内部达成共识,并进行相关的管理和文化变革工作。这需要有专门的人员来推动和协调这些工作。
- 确保投资成本和收益平衡:ERP系统的实施需要投入大量的资金和资源,包括人力、物力和财力等。因此,在实施过程中需要对企业的投资成本和收益进行评估和平衡,以确保实施的效益可以覆盖投资成本。这需要有专门的人员来负责预算和评估工作。