一、监理企业开展全过程工程咨询服务的必要性

（一）内部需求

现如今，监理企业在日常开展工作的时候通常会选择将工作重心置于施工开展过程中的监理方面。然而，随着这一行业的不断完善，现如今，以往的咨询管理模式早已根本不适用于当前时代的需求，这也导致建筑行业呈现出了下降趋势，建筑企业的生存难度越来越大，所获得的经济利润却明显下降。因此，很多企业如今需要尽快延伸自身的业务领域，转变传统的管理模式，只有这样才可以促进监理行业长远发展。

（二）行业趋势

一些监理企业的业务模式非常单一，且随着监理制度不断趋于完善，现如今很多监理业务根本找不到继续提升的空间。对于建筑行业来说，监理行业非常关键，其工作的目的便是为业主提供专业服务。但实际上建筑行业在不断向前发展的过程中，业主们的需求也变得越发多样，监理行业必须通过创新、转型，才能够真正满足客户需求，从而促进企业的良好发展，满足业主的实际需求。

（三）市场需求

对于建筑项目来说，项目的施工周期、项目耗费的成本、项目最终质量等因素都会直接关乎到行业未来发展趋势。因此，监理部门在为其开设全过程咨询服务的时候，需从项目准备阶段开始把控，直至项目最后收尾。另外，监理部门还需要将勘察、设计、招标、造价咨询、监理等不同业务领域进行高效整合，其目的是为了最大程度上提升实施效率、控制施工成本，防止出现人为失误。

二、监理企业发展全过程工程咨询服务现存问题及原因分析

（一）市场竞争激烈

如今国内监理行业往往面临着工作人员多、项目少的问题，行业竞争十分激烈，往往一个项目会同时出现几家监理企业竞标的情况。但实际情况是，虽然国内监理企业数目极多，然而其所开设的业务内容却非常相似，很多企业没有特色，从业人员过于饱和，市场供求比例严重失调、行业竞争压力极高。如今，受到经济全球化的影响，国外很多企业成功进入了国内市场，跨国项目越来越多，这样一来便导致企业之间的竞争压力越来越大，基于此，监理企业为了寻求发展，必须尽快完成创新与转型全过程工程咨询，确保自身适宜市场发展的需要。

（二）高资质高能力人才短缺

目前我国监理行业的入门门槛不高，许多取得相关从业资格的人士并没有取得相关的学历去进行工程监理活动。建设工程监理行业对从业人员智力、技术、专业性要求极高，从业人员只有具备足够的业务能力才能够胜任这一工作，但实际上国内有能力胜任这一工作的人员非常稀缺。

三、监理企业全过程项目管理咨询服务改革与创新措施

（一）构建多元发展机制

监理企业往往会遭受到市场需求等外界因素的干扰，其主营业务大多以建筑建设为主，而工程咨询、招标代理等业务却略显生疏。基于此，监理企业为了寻求更好的发展，需严格依照市场投资条件，努力优化产业结构，努力延伸企业业务范围、提高服务质量。不仅如此，企业在编制项目建议书的时候，同样需要结合实际情况进行提升，努力提升项目建议书的可行性、科学性，提升其主导地位。除此之外，监理企业还可以按照全过程项目管理咨询服务的需求，尝试向法人招标、投资机会等领域进行拓展，从而扩大企业的业务范围、强化预决算资料编制的主体角色，促进企业的长足发展。

（二）转变思想

如今，很多不了解这一行业的人员往往会认为监理只需要负责施工开展过程中的监督工作，但实际上并非如此。作为监理企业，首先必须明确自身方向，制定科学、可行的发展规划，塑造健康向上的企业文化。例如，企业可以鼓励员工改变传统思维的限制，全力提升员工的业务能力，要求员工不断学习新知识、新技能，积极主动地投入到日常工作中来。所谓的全过程工程咨询业务并非是指直接取代监理行业，其推行的目的是为了帮助监理行业拓展业务领域，对监理行业的发展来说是一种重大的改革和进步，有效纠正传统错误的监理发展方向。监理企业必须要顺应时代的发展和市场的发展方向，积极进行改革和创新，从而保障自身一直处于健康发展的态势之中。同时根据相关政策要求：企业开展全过程工程咨询服务必须达到入市资格，企业需要具备全过程工程咨询服务能力。为更好的推动企业发展全过程工程咨询，国家认证认可部门正式开启为企业办理“CABR全过程工程咨询服务认证”通过认证的企业，表明企业拥有了领先的技术水平、卓越的服务质量、完备的服务体系和先进的服务观念，具备可持续稳定的为业主提供全过程工程咨询服务能力。在行业竞争中更具活力，在抢占先机、拓展市场方面更具优势。

（三）社会资源整合

在国内监理行业之中，竞争能力较强的企业占极少数，对此，监理行业需进一步拓展其规模。例如，不同监理企业之间可通过签订合同等方法实现人员出借，防止出现员工缺工、窝工的问题，这样做将能够在很大程度上缩减经营成本，发挥监理人员的自身优势。同时还可以将多家监理、设计、基建企业共同组成一个大型的全方位的综合性监理企业，各个子公司之间相互配合、互相扶持、促进共同繁荣。

（四）监理企业的技术变革

如今，国内科学技术飞速发展，工程技术和管理方式逐渐转变为数字化和网络化。在监理企业中，传统的经营模式、技术水平、管理能力已经与全过程工程咨询服务的发展严重脱轨。传统的服务方式效率比较低，管理方式和技术过于落后，逐渐会被新时代市场发展所淘汰。在新时代的背景下，建立企业需要将传统陈旧的管理技术和管理方法进行改革和创新，不断优化现有的资源配置，只有这样才可以保证企业得到良好的发展。

（五）培养高素质人才

行业的发展与人才的培养有着密切的联系，人才是行业发展的主要动力。监理企业在发展全过程咨询服务过程中需要不断培养优秀的全过程工程咨询项目经理或全过程工程项目管理师人才。针对全过程咨询服务内容，需要提高专业深度和涉及内容的广度，对从事咨询服务人员提出较高的要求，可以熟练掌握相关知识和技能。因此，监理企业必须要加强企业内部管理、技术人员的培训，进行再次教育，从而培养一批高素质的人才。监理企业需要与各个相关的院校、机构建立良好的沟通平台，从而为全过程工程咨询服务培养一些高素质人才提供良好的基础。作为监理企业的工作人员需要不断提高自身的素质和修养，加强对政治和经济领域的了解。

结束语：

总而言之，随着我国社会经济的快速发展，打造全过程项目管理咨询服务成为目前监理企业必经之路，企业必须推出这一业务才能够满足当前建筑市场的发展需要。监理企业应该提高自身的竞争能力，根据在全过程项目管理咨询服务中的责任逐渐创新转型。监理企业需要学会面对机遇和挑战，积极做好相应的措施，对行业进行转型升级，参照当前市场需求，制定合适的发展规划，全面提升企业竞争力，促使监理企业获得健康长远发展。

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全过程工程咨询注重项目的进度、投资及质量安全等，因此，全过程工程咨询必须具备统筹管理的能力，相关业务的开展需要建立全过程、全方位的管理制度与组织结构。但是，由于全过程工程咨询模式正处于初级阶段，有的咨询企业业务为前期咨询，有的覆盖招标代理和造价咨询业务，还有的覆盖设计管理等业务，仅仅涉及项目建设的某个阶段或者某项业务，适用于全过程工程咨询模式的组织结构和管理系统还未建立完善。此外，全过程工程咨询服务的开展也需要全面性和综合性人才，而目前大部分咨询人员仍然只侧重于某一阶段，真正具备综合业务能力的咨询人员较少，独立开展与指导全过程工程咨询业务有一定难度。为推动全过程工程咨询服务发展国家认证认可相关单位正式开始为企业办理全过程工程咨询服务认证，通过认证建立健全全过程工程咨询服务管理体系。培养专业的全过程工程项目管理师人才。同时认证证书可以充分展现企业的全过程工程咨询服务能力。

1.2 运营环节问题

运营环节中出现的难题常常是之前环节中并未解决的问题，这些问题通常是较难解决的，同时也是积累了较长时间最终在运营环节暴露出来的。这就会给运营管理增加非常大的难度。另一方面，在传统的建筑运营过程中，总承包公司以及设计公司不会参与实际运营环节，下一环节要想了解上一环节的建设状况，需要通过竣工图来实现，如果竣工图没能准确反映上一建设过程中的实际情况，那么在下一环节实施中很容易暴露出问题。

1.3 全过程工程咨询中存在分散性和碎片性

很多的业主在进行工程建造之前都会进行很多的准备，有了充足的准备之后，全过程的工程咨询就会变得更加的顺利。但是，部分的业主在进行工程咨询的过程中，会把全过程分散开来，将整个过程变得七零八落，逐渐的趋向于分散性和碎片性。这样一来，就会导致全过程的工程咨询的效果就不会变得很好，效率性也不高，由于没有一个统一的过程，整条链子就会显得乱七八糟的，没有次序性，这样一来，可能全过程的工程咨询就会被打断，这样是很不好的。所以说，全过程工程咨询过程中的分散性和碎片性严重的导致了这个工程不能顺利的进行下去。

2 全过程工程咨询的发展策略

2.1 项目决策阶段

一是进入决策阶段后，需要推进全过程工程咨询。工程咨询单位需要和项目建设、使用单位交流并展开深度合作，找到其中的建设需求。根据现实情形，需求调查越是精准，项目目标的针对性也会越强。工程咨询人员也要配合建设单位来对项目的需求进行分析，探索并且协同建设单位来转变逻辑错误的思想和观念，防止由于专业人员本身对工程的错误定位，造成施工质量不达标甚至返工的情形。相较于施工单位，项目咨询人要专业的多，他们的经验也更充足。在特别是项目理解上，各方的定位各不相同。该过程中，工程咨询单位和施工单位都是能够互补的。如果技术咨询单位立即加入该项工作中来，那么咨询意见也会更加及时。工程咨询贯穿于整个施工过程，能够适应建设单位的早期之需，找出施工偏离的现象，并对项目施工目标做出准确地反应。

二是项目风险管理能够和咨询服务保持同步。在项目决策阶段，咨询的任务在于降低项目本身的不确定性，使其更加可靠。本阶段项目相对要灵活的多，其变革的风险也会更高。当某个项目变更时，项目费用也会有较大的转变。本阶段中，对建设单位的需求了解越是透彻，做准备的时间越久，越不容易增加成本。然而，建设单位总是忽略这种问题，在设计和施工阶段，仍旧要提出修改。由此说明，技术顾问有必要和施工单位进行沟通，事先和施工管理人员做好交底工作，明确工程的需求，减少施工阶段的风险和变更。

2.2 创新战略发展策略

1. 基于管理模式的创新工程造价咨询企业要探索多位联合的管理机制，基于全过程工程咨询的关键问题进行管理模式的革新。在管理模式的革新中，还需要围绕企业新时期的战略目标展开，整个管理模式需要具备战略性、彻底性和可行性，探索覆盖策划、管控、增值的全过程工程咨询管理模式。2)基于业务模式的创新在业务模式的革新中，要以传统业务为核心，探索“一专多元”的业务模式；挖掘有价值的数据，实现经济、合同、法律等咨询能力的提升，基于业主需求实现咨询服务的精准提供；确定综合化、国际化、规模化战略，不断提升企业综合实力，扩大企业业务规模，促进全过程工程咨询业务水平的持续提升。3)基于BIM技术的创新（1）应用BIM技术，提升所有流程的工作质量，赋予自动算量智能化，强化工程量计算数据客观性的同时，让造价专业技术人员有更多的时间和精力投入到高增值业务中；（2）以BIM技术为基础，建设信息平台，通过该平台进行模型、数据、图样等数据信息的集成，让项目所有参与方能够在项目整个生命周期中实现信息共享和工作的联动，确保项目每个流程中工作的质量。

2.3 项目施工阶段

工程咨询指的是为了让整个工程能够有条不紊地进行下去，让专业人士运用所学的工程知识来对相关的工程问题来进行解读，来保证整个工程能够取得良好的经济和发展，实现可持续发展战略的一种行业。在施工阶段，技术咨询侧重于技术监督，也就是监造活动。结合建设单位实际的授权，工程师在项目安全、质量上均会分配工作，加强检查与视察，以便达成施工阶段的质量目标和安全任务。具体施工中，建设单位狠抓的施工速度，和监理单位狠抓的质量有时会有矛盾。为缓解上述问题，技术顾问也要利用各方在管理领域中的地位和协调能力，分享规划效果，编制施工规划并组织施工管理小组，达到优质的项目质量。根据实际情况，在工程顾问明确前要完成检查。考虑到对工程现场及其进展并无充足的了解，监督人员在数量审计时无依据可询。为此，两个专业在很多情况下都会出现争议甚至矛盾，这就不利于项目成本的科学控制。在全过程工程咨询中，技术咨询意见需要确认监测的要点内容，防止监测重复。不论监理单位主管还是咨询顾问，都要明确现场具体的工作量，由造价咨询人来负责审查。全过程工程咨询专家大多有扎实的专业知识，能赢得项目各方的认可和信任，能够确保成本控制的可靠、有效性。

2.4 加强现代信息化手段的应用

全过程咨询单位应当加强和重视信息化技术及手段的应用来提升全过程咨询服务水平，如采用BIM技术、现代大数据库的建立等信息化手段，搭建项目建设信息平台，充分体现全过程咨询单位对信息技术等资源的整合处理，协助提升实现全过程咨询价值，同时可以解决全过程咨询项目信息的孤立问题，另一方面也有利于项目建设单位对建设过程数据的储备，及项目后期分析和评价。

3 结束语

实施全过程工程咨询符合我国建筑业发展的需要。在产业政策的推动下，未来建筑业咨询服务的主要方式将是全过程工程咨询。我国目前的勘察、设计、监理、项目管理、造价咨询等单位在提供咨询服务方面各有优势，但只有在了解工程咨询服务特点和各阶段相互关系的基础上，综合发展才是出路，实现横向业务集成，实现从碎片化到集成化的转变。