20世纪80年代初,微型机的出现,一些简单的工具软件先后推出,建筑施工企业开始尝试使用计算机辅助办公,主要是以文字处理、表格打印以及资料管理为主的简单应用,极大的提高了使用者的工作效率。至20世纪90年代,基于业务管理的应用软件相继推出,如财务管理软件、预算管理软件、人力资源管理软件等,这些软件的出现推动了建筑施工企业信息化进入以解决局部业务管理为主的发展阶段。但是这些专业软件相对独立,只能满足单个岗位的应用,这也使得一些企业开始构建局域网,通过办公环境的局部网络化,实现信息和资源的共享。进入21世纪,随着互联网技术的发展和无线网络的成熟,为各类软件的整合与集成提供了基础,建筑施工企业开始基于业务管理搭建信息化管理系统,逐步实现了互联网与管理信息协同化、集成化的应用。
一、信息化发展历程
1. 国际:信息化六阶论
目前,对建筑施工企业信息化发展阶段的划分,比较权威的说法是美国管理信息系统专家诺兰(Richard·L·Nolan)通过对200多个公司、部门发展信息系统的实践和经验的总结,提出的信息系统进化阶段模型,即诺兰模型。诺兰在1974年首先提出了信息系统发展的四阶段论,经过进一步验证与完善,又于1979年将其调整为六阶段论,分别是:初始阶段、普及阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。
(1)初始阶段主要特点:组织中仅有个别人具有使用计算机的能力;该阶段一般发生在一个组织的少数业务部门。
(2)普及阶段主要特点:信息系统在企业快速发展;新问题凸显(如数据冗余、数据不一致性、难以共享等);计算机使用效率不高。
(3)控制阶段主要特点:企业意识到信息化荣誉问题,成立了相关领导小组;信息系统建设速度有所放缓;此阶段是计算机管理变为数据管理的关键;
(4)集成阶段主要特点:企业开始尝试建立门户或统一办公平台;企业内部开始尝试实现数据统一。
(5)数据管理阶段主要特点:唯一的数据库;标准的企业数据字典;唯一的应用平台。
(6)成熟阶段主要特点:信息化应用涵盖企业各个方面;信息化成为企业管理的必要手段。
2. 国内:信息化发展四阶段
平安建设投资有限公司董事长鲁贵卿同志将建筑施工企业信息化发展分为四个阶段:即专业软件信息化、业务部门信息化、企业管理信息集成、大数据应用阶段。
专业软件信息化阶段是以“岗位级”应用为主,主要是利用各类工具软件,实现计算机辅助软件;计算机辅助结构计算、工程预算、钢筋下料、工程算量、模拟施工、3D建模、测量定位、图像处理;文字、图表处理电子化(办公软件)等。
业务部门信息化阶段是以“部门级”应用为主,主要是利用基本标准化的管理系统产品,实现业务管理与信息技术的较好融合,将冗余的信息进行梳理,初步建立数据管理的概念,逐步实现对系统进行“定制化”的优化。
企业管理信息集成阶段是以“企业级”应用为主,主要体现信息技术与企业管理体系融合,整体性企业数据贯通的集成管理系统初步尝试。
大数据应用阶段是以“社会级”应用为主,这是信息化发展的方向,也是“互联网+”真正内涵所在。目前,部分优秀的大企业集团在“互联网+”的鼓舞下,已经开始未雨绸缪,组织专门力量与IT产业的专业公司联合研究,积极探索,寻求突破和进展,这势必会引领和推动整个行业的信息化进程。
由此可见,施工企业信息化发展阶段是根据当时信息技术的发展情况来建设,逐步递进的过程。我们一定要了解企业当前处于哪一个成长阶段,才能更好的制定信息化建设方案,并做好信息系统规划。
二、信息化建设价值与成果
建筑业信息化是一项复杂而长期的战略任务,信息化的过程不是将制度在信息系统中直接反映出来,而是两者的创新与变革,做好信息化建设有利于企业重塑流程管理、实现信息资源整合,从而支撑企业战略发展。
1. 信息化建设价值
管理规范化、精细化,实现降本增效。信息化的建设提升了企业业务流程运行的效率,能够统一项目经营成本分析的方法和口径,用现代手段实现人力、资金、物料、信息资源的统一规划、管理、配置和协调,对提升企业整体管理水平,促进精细化管理,推动企业效率和效益的“双效”提升具有重要意义。据统计,在国外建筑业企业中凡采用信息化管理系统的公司,施工进度提高50%,施工质量提高40%以上,而施工设计费用和人力费用却分别减少15%-30%和5%-20%。
智能决策、风险预警,提升企业核心竞争力。借助信息化平台的数据收集,建立企业关键指标库以便指导后续项目投资控制和过程控制,从而提升企业的经营能力和抗风险能力。在信息技术的优势下,对企业经营和项目施工的各个阶段进行有效的监控,从施工现场到企业管理层面的全部信息以系统化、结构化,使管理层能够及时查询工程进展情况,从而为项目管理提供定量的数据分析,为管理者进行企业决策时提供有力的数据支持和参照,在提升管理效率的同时,为企业的经营决策提供科学的支撑,也促进对各类风险进行有效的、迅速的预测、分析、防范和控制,为企业战略执行提供强大动力。
产业生态协同化,为建筑业的高质量发展保驾护航。建筑企业通过将信息化与数字化能力转化为企业资源优势,依托数字化平台能力构建工程数字化生态圈,推动工程设计、采购、建造、调试、运维等各环节的无缝衔接、高效协同,推动产业链上下游企业间数据贯通、资源共享和业务协同,形成新设计、新建造和新运维,带动建筑产业发展和催生建造服务新业态,如政府平台、行业监管、金融税务等社会化数据平台集成应用等,打造互利共赢的价值网络,构建跨界融合的数字化产业生态,提升建筑企业的核心竞争力,为整个建筑业的高质量发展保驾护航。
2. 信息化建设成果示例
流程管理是将更好的工作构想制度化,提供信息技术实现管理制度的在线化、可视化,以首尾相接、完整连贯的整合性业务流程来取代被割裂的、不易看见也难于管理的破碎性流程。流程的制度化、在线化、可视化可以直观的反映各流程环节的关联关系,为流程重塑提供了前提保障。流程重塑是对业务流程动态过程的创新与优化,是从根本上对原来的管理业务流程做重新思考和彻底的重新设计,把垂直的直线职能型管理业务流程结构转变成平等的流程网格型结构,通过对业务流程进行优化,企业的经营管理模式将产生全方位的变化。流程重塑虽然只是从业务流程着手进行改革创新,但它的影响却超过流程本身,进而涉及组织结构变化、人员素质和企业文化的提高等方面。
信息资源整合的实质是企业通过信息技术手段有效的收集、加工和利用信息资源,使决策层能及时掌握企业运营情况,准确把握市场机会,更好地组织企业的人、才、物等资源。资源整合的核心是利用好企业内外部信息资源,开展信息化建设,是企业实现信息资源有效管理的最佳手段,通过信息化建设实现数据标准化、流程标准化、信息共享化,使数据口径保持一致,从而提高部门之间的协同效率,同时对企业业务经营数据进行深度挖掘和分析,提升信息资源的准确性和全面性,为决策层提供有效数据服务,使管理者的决策更加科学,增强了企业抗风险能力。通过对外部信息的捕捉开展对标管理,使企业更好的掌握竞争对手、业主等信息,了解自身的优势和劣势,取长补短,更好的准确分析和研判行业的现状和发展趋势以及市场环境的变化,实现企业长远稳定的发展。
三、信息化发展趋势
当前随着云计算、物联网、大数据、移动互联等新技术的出现,并不断与先进的企业管理理念相融合,使建筑施工企业的生产和经营方式、管理和组织模式以及业务管理流程发生了快速转变,企业信息化管理也迈入了一个全新的快速发展时期。这一阶段,企业信息化主要呈现出五大特点:
一是以人为本的社交化管理信息系统;
二是更强大的供应链协同能力;
三是集成化、智能化程度更高;
四是移动化、场景化使得用户体验感更好;
五是按需使用的信息化服务。
对于建筑施工企业来说,也面临着适应经济新常态的重大挑战,如何升级企业信息化管理,推行网络化、智能化建造,加快“互联网+”行动,提高项目生产要素配置效率,促进产业链协同创新,成为了建筑施工企业发展站型升级的首要课题。建筑施工企业信息化建设将呈现几个发展趋势:
1. 信息化应用呈现集成化、移动化、场景化
云计算、物联网移动互联网技术的蓬勃发展,正推动企业信息化进入一个集成化、移动化、场景化的全新阶段。集成化应用打破了“信息孤岛”,信息系统真正成为有机整体;移动应用突破了时间、空间限制,用户可以通过移动终端随时随地地访问系统,显著提高协同效率;采用轻量化微服务技术,根据不同业务场景,提供个性化应用功能,满足不同角色业务场景需求,提升用户体验。
2. 大数据成为企业信息化建设的新热点
数据的爆炸式增长已超出了传统信息技术基础架构的处理能力,给企业和社会带来严峻的数据管理问题。因此必须进行大数据的规划和建设,开发使用这些数据,释放出更多数据的隐藏价值。通过大数据战略规划,可以帮助企业明晰大数据建设的整体目标,建设蓝图,并将蓝图的实现分解为可操作性、可落地的实施路径和行动计划,有效指导企业大数据战略的落地实施,助力企业数字化转型升级。
3. 信息安全在信息化建设中受重视程度提升
随着计算机信息网络建设的不断发展以及各类应用的不断深入,企业的经营模式已经由传统模式逐渐向网络经济模式转变。网络的开放性、互联性、共享性,以及随着远程视频会议、远程现场监控等新兴业务的兴起,使得信息安全问题变得越来越重要。目前,很多企业都意识到了信息安全在提高企业核心竞争力方面的重要作用,持续实施信息安全整体解决方案,以信息网络、信息系统、数据、办公计算机和移动终端为防护对象,从管理和技术角度来设计和建设信息安全项目,大幅提高集团(局)对信息安全事件风险的预警和响应能力。
4. 提示信息技术管理能力成为未来企业关注的重点
随着企业信息化应用的不断深入,企业内部信息系统的规模越来越大,运行在信息系统上的各种业务越来越多。因此,信息技术自身管理能力提升以及服务的标准化、规范化将成为未来关注的重点,企业应全面加强信息技术管理与服务体系建设,设立统一的服务管理机构,对信息系统运行维护实行统筹管理,极大的提高了工作效率,加快反应速度,增强执行力度,确保信息系统安全、可靠、稳定运行。
5. 云服务实现产业链的生态协同
云计算应用逐步成熟并向建筑业细分领域渗透,行业化和场景化将成为云服务发展的大趋势,建筑企业云服务平台建设将为分享经济在建筑领域的应用落地提供平台支撑。依托云计算、物联网、大数据等技术,建筑企业构建资源开发共享的云服务平台,对外发布需求信息,吸纳社会资源,对内保障安全生产、优质履约、降本增效和施工大数据的建立,随着建筑业和互联网的融合发展逐步深入,“智慧工地大数据云服务平台”的发展将潜力无限,将为建筑企业数字化战略管理奠定坚实基础。